细致化服务细节才能赢得人心
祛痘行业虽区别于传统美容行业侧向于治疗型为主但是也是一个专业典型的服务行业,服务行业的生存法宝就是服务好。在祛痘店中护理服务相当重要,通过自己辛勤的细致化个性化的细节服务,能够瞬间博取患者信任,树立自己在患者心目中的威信,使您更具说服力,通过沟通挖掘患者个性化需求,从而做到以治带养以养带治的经营方针;懂得各种皮肤问题的形成和处理方法,加上专业经验,使您更具有信心与自信。随着人们生活质量的提高,伴随着所需求的服务业有所提高,那么针对这样的一种情况,祛痘加盟店在服务中就服务的细节问题,下面素颜清祛痘加盟总部的老师根据多年的经验,简单谈一谈对祛痘加盟店服务细节的一些看法。
1、接待礼仪。微笑、主动、大方、热情的接待礼仪,语言专业,朴素而毫不夸张,接待程序规范统一而又严谨。
2、服务内容。根据患者的情况,依据素颜清组方系统搭配技术,合理推荐疗程和服务项目,做到专人专治,制定专业的治疗方案。
3、专业手法。理疗师的护理手法,按摩手法,和仪器操作以及排痘手法等要做到专业和细致。
打造服务力关键在于细节。细节之处才能显现服务的力度与力量,同时,细节之处更兀现的是经营的精度。打造服务力,其实就是打造一种精益求精的经营模型。
祛痘加盟店服务的重要性
1、在为患者提供咨询服务时,多站在顾客的立场上想问题。
2、为顾客做一些延伸服务患者能体会到“超实惠”服务。
3、主动为顾客寻求信息反馈并提供所需营业外服务。
4、及时为顾客提供她所想了解的信息。