在咱们这个行业中理疗师一旦得罪顾客应该如何挽救
“顾客就是衣食父母”这是咱们这个行业的存活的金句，祛痘祛斑行业是不可避免的要经常和顾客面对面接触，难免在护理服务和咨询复诊的过程中，偶尔存在着得罪顾客的情况发生，那么一旦发生这样的情况，我们应该如何补救呢？
首先来分析一下我们得罪顾客的情况都有那些：
1、由于服务表情冷淡甚至难看而得罪了客人
工作中理疗师很难控制好自己的表情，一旦不经意间流露出冷冰冰甚至是怀疑、鄙视等恶劣的表情的话，就会使客人觉得没有受到尊重，造成严重的后果。
2、话中带刺或是没有充分尊重客人
由于自己的疏忽或者不经意间从嘴中蹦出刺耳的话诸如“你到底买不买”或是“这是我们的规定，我们不打折”之类的话语，很容易得罪顾客。
3、不当的肢体动作让客人觉得不舒服
肢体动作有时候相比于表情和话语来说更难以控制，例如挖鼻孔、跷二郎腿、挠头等都会显得我们本身的素质和受教育程度较低，没有受到良好的约束和管理，使得客人反感。
4、理疗师的小动作也可能得罪客人
两个理疗师在一起交头接耳的话，很容易引起客人的猜忌和怀疑，他们更需要我们将注意力都放在他们身上。
一旦发生上述的情况发生，我们应该怎么去挽救呢？
1、马上淡定下来，让自己平静下来后，然后苦思冥想对策。
2、立即收尾停止对顾客的继续得罪
3、随机应变，缓和一下对立的局面，将得罪程度降低。
4、马上向领导反馈，申请一些实际的补偿举措来挽回顾客。
5、请其他同事帮忙，劝解和道歉来争取顾客谅解。
6、做出承诺，以后坚决不会出现类似得罪顾客的情况发生。
