顾客觉得产品“贵”对产品有异议,理疗师该如何处理
合格理疗师的标准,不仅仅停留在祛痘和护理手法与技术以及个性化服务上,更要懂得销售的技巧和真谛。简单的来说,销售就是与顾客进行交流和沟通,达到双方满意,这里面蕴藏着很大的学问,尤其是当顾客觉得产品和项目“贵”或者有异议时,下面就跟着小编的节奏来看看应当如何处理吧!
一、怎样不会被价格问题所困扰?
1、有的时候顾客说产品“贵”或者对产品有异议时,可能是烟雾弹可能是迷惑你的,因为有部分顾客经常把“太贵了”“不值这些钱”挂在嘴边,这是顾客习惯性的消费行为,理疗师在遇到这类顾客时一定要知道她的真实意思是什么,有可能是想找理由,寻求优惠和降价,所以理疗师要分辨顾客说话的真实含义是什么。
2、顾客正常砍价是很平常的事情,不应该带有情绪,因为很少有不砍价的顾客,理疗师在遇到顾客砍价时,要合理的说明和扭转顾客的想法。
3、当顾客觉得产品“贵”时,要讲清楚咱们的产品是佩带着仪器使用和护理服务的,扭转她贵的思想,替换成值得的价值。
二、怎样让顾客觉得产品不贵?
1、让店面包装出“值”:店面给人一种高大上的感觉,在这样高大上的店面内享受服务是值的。
2、说清楚服务“值”:我们祛痘祛斑加盟店的产品,都是佩戴仪器使用和护理服务的,这是额外的附加价值。
3、说明效果与成分“值”:我们的产品成分就决定了产品的价值,以及产品的效果也能体现价值所在。