把顾客变成自己的“闺蜜”,这才是祛痘加盟店的极致服务
现在的社会压力与生活压力还是很大的,很多白领,上班族,家庭主妇都有自己的烦恼和生活中的无奈,而有些东西有很难找到倾诉对象,所以有很多人愿意去问题性肌肤修复机构做护理的时候,既能给自己的肌肤一个交代,也想找个人聊聊天诉诉苦。毕竟前期理疗师还对顾客不是特别了解,有很多话不能对别人说的,却能向理疗师说,如果我们的理疗师能借助这个时机,迅速的走进顾客的内心,就可以快速的把顾客变成自己的闺蜜,这样顾客自然而然就成了店内的忠实粉丝,下面小编就来讲解一番具体怎么做才能把顾客变成自己的“闺蜜”。
服务是首要
本职工作才是拉近与顾客关系的法宝,只有让顾客首先认同你的服务,才能在顾客的好印象中占有一席之地,才能打消与顾客的生疏感。细致化与标准化的服务细节和服务态度,会让顾客在获得满足与舒服感的情况下,建立与你的信任,这是搭建两人闺蜜关系的桥梁。
专业是其次
服务对理疗师至关重要,初次之外就是专业性了,专业度的高低也是征服顾客的关键点,试想一下就算你依靠你贴心的服务让顾客不忍拒绝你,如果说理疗师的专业技术不合适,顾客可能会因为感情方面来上两次,但是一定不会因为这个而长久的找你服务。顾客将自己的身体和脸蛋交给你,这也是一种信任的象征,而你要是不能给出圆满的答复,导致的结果只会是失去顾客。
贴心是第三
人与人之间快速融合和拉近彼此距离的捷径,就是你的贴心,贴心的服务,贴心的提醒,贴心的照顾等等,这种贴心会快速融化顾客对你的不信任。
素质是第四
现在越来越多的祛痘加盟店都开始注意素质这一点的问题了,理疗师举手投足间所表现出来的素质,就是门面,会让顾客觉得你更有魅力,也更愿意与你结交,与你成为闺蜜。