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何种举措才能有效防止理疗师带走顾客?

2021-04-15 16:43 山东素颜清生物科技有限公司 阅读

何种举措才能有效防止理疗师带走顾客?

疑人不用用人不疑,作为祛痘加盟店的管理者是必要的,但是有时候也得“防”着点,毕竟人心隔肚皮,这是相辅相成的。想想店内顾客说平时接触的多?当然是理疗师了,平时和顾客客情关系很好的是谁?还是理疗师,我们来设想一下:一旦发生级别高的理疗师要跳槽?对祛痘店的影响有多大?一旦理疗师是因为其他事情愤怒离职,对祛痘店的影响又会是多大呢?这些都是不可预估的影响,作为祛痘店的经营者,我们应该怎样祛痘管理理疗师,减少理疗师的离职情况,防止理疗师带走顾客的情况发生?

一、理疗师职务分开

将理疗师的职务分开和稀释掉,顾客到店设置诊疗师或者咨询师接待,让理疗师负责顾客的权重下降,让理疗师在顾客中的客情关系平摊到其他岗位,这样使得咨询师和理疗师权衡相争,即使有一人离职也不会发生带走顾客的情况。

二、 顾客档案是核心

建立系统化的顾客档案,并即使进行更新和整理,合理掌握顾客的基本信息和消费理念方式与消费能力等,这些都是祛痘店的核心机密内容,即使发生离职情况,理疗师也不可能带走很多顾客,因为大部分顾客档案还是店内管理者掌握着。

三、 增加主人与顾客的关系

当理疗师离职时发生带走顾客的情况,只能说该理疗师有能耐且客情关系维护的很好,作为祛痘加盟店的管理者,要参与顾客的客情维护,打破理疗师是客情维护环节中尤为重要的部分的情况。管理与经营者或者委派的主任,要与顾客做好平时的客情维护,即使理疗师辞职也不会出现带着顾客的情况发生。

四、 优待与理解你的理疗师

所有的事情都有因果,既然要杜绝理疗师辞职带走顾客的情况发生,单纯的靠一些制度和举措也仅能缓解罢了,有效防止的这种情况的发生,还得从优待与理解你的理疗师为主。人心都是肉长的,你对她好,她不可能临走的时候咬你一口的。

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